Social media w obecnych czasach służą każdemu z nas do komunikowania się, informowania, relacjonowania prywatnych materiałów. Postęp technologiczny sprawił, że towarzyszą nam one każdego dnia. Dzięki temu zaczęto wykorzystywać je też w celach marketingowych do promocji swoich produktów i usług.
Zaistnienie w mediach społecznościowych zwiększa zasięgi danej marki, czyli staje się ona bardziej rozpoznawana wśród potencjalnych klientów. Zbliżamy do siebie lokalne środowisko i je poszerzamy. Pominięcie tego w naszym planie biznesowym odbierze nam wiele możliwości rozwoju. Warto podkreślić, że social media są dla każdej branży, ale każdy portal ma swoją specyfikę, czyli nie będzie odpowiedni dla każdej z nich.
Podstawowe portale, jakie są używane to Facebook i Instagram. Publikowane na nich materiały mają charakter informacyjny. Są to zwykle cyklicznie wrzucane posty zawierające hashtagi i zapadające w pamięć grafiki oraz regularne relacje, na których widzimy efekty pracy czy produkty danej marki. Zawartość zależy od firmy i od tego, co chcemy przekazać.
Można na nich również prowadzić sprzedaż swoich produktów, co ułatwia dostęp dla klienta. Ważne by posty wymuszały reakcje czytającego. Komunikacja z odbiorcami jest najważniejsza. Na Instagramie popularne jest znajdowanie ambasadorów marki i tworzenie, tak zwanych współprac. Wykorzystywany jest wizerunek osób, które wypracowały sobie wiarygodność wśród swoich obserwatorów. Korzyści są po obu stronach.
Teraz kiedy na fali popularności jest TikTok, ludzie używają go np. do promowania nowo otwartych biznesów. Założeniem jest stworzenie krótkiego filmu, który przyciąga uwagę widza. W materiale trzeba połączyć obecnie panujący trend na TikToku ze swoim pomysłem na reklamę. Filmy, które wpadają w viral, cieszą się ogromnym sukcesem. Grupa wiekowa odbiorców na tym portalu jest stosunkowo młoda. Wybierając konkretne portale społecznościowe, należy zwrócić uwagę na średni wiek osób korzystających z nich.
Podsumowując, korzystanie z social mediów w dzisiejszej dobie jest nieodłączną częścią sukcesu danej firmy czy marki. Należy jednak przed rozpoczęciem działalności w internecie rozeznać się w specyfice działania konkretnych portali i korzystać z tych, które odpowiadają danym potrzebom.
